ولتحديد أفضل منفذ في باريس، فإن الأمر يتعلق أولاً بتحديد المركز التجاري المستقبلي في مجمله. هناك تطوران رئيسيان آخذان في الظهور. الأول هو «التجارة اللزجة» التي تلتصق بالزبائن، الزبائن الكسالى تقريباً، الذين يشترون حيثما كانوا. وتوجد في محطات السكك الحديدية أو مراكز النقل أو المناطق التجارية. وتلك الخاصة بتجارة الوجهة التي تتطلب الخروج من منطقة راحته. ولكن الثمن الذي يجب دفعه لفصل الناس عن مناطق اللزوجة سيكون أقوى وأقوى! سيكون من الضروري تصميم أماكن «الوجهة المعززة» من خلال تبادل أسباب الانتقال، مع تجارب تعدل بشكل كبير الحالة العاطفية للزوار. بالنسبة لمستويات الاستثمار في صورة مشروع ‘مدينة أوروبا".
اخرجوا من البراميل التجارية، فالمراكز اليوم في فيضٌ من التجارة، تجارية جداً بالفعل! مركز الغد لن يكون تجارياً فقط وسيعترف ... بالفراغ والشعر والإحساس والثقافة والطبيعة. سنمشي هناك كما نمشي في المدينة أو في الغابة، دون هدف محدد سوى أن نكون بخير، الروح الحرة، الحواس مستيقظة للاكتشاف والدهشة. أليس هناك في أفضل منافذ البيع في باريس، أليس هناك ألوان وروائح وشخصيات وصراخ ومشاعر قوية جداً في الأسواق؟ إن الزبون الذي يريد أن يشتري »بغباء» سيذهب إلى الإنترنت، فالمتجر الناجح هو الذي »يشعر» بأقل قدر من التجارة، ويخلق علاقة ومشاركة عاطفية ويثير عاطفة وليس مجرد تجربة. سيكون مركز التسوق - الذي لن يستحق اسمه بعد الآن - بتصميمه ومحتوياته في نفس الوقت في تصميم فندقي وتصميم عاطفي بطبيعة الحال. كل هذا لخلق »أماكن للربط». أفضل منفذ بيع في باريس سيجلب هذا الرابط.
ووفقًا لعالم الأنثروبولوجيا كلود ليفي شتراوس، فإن أماكن التجارة كانت دائمًا تؤدي ثلاث وظائف. فهي أماكن لتبادل السلع والخدمات. ولكن أيضًا اللقاءات، التي قوضها اليوم اختفاء الأماكن العامة الحقيقية المخصصة. إنها في الأساس أماكن لتبادل الكلمات ورثة السوق، بروفنسال أو إقليمي. من مراكز التوريد قبل 50 عامًا، أصبحت المراكز أكثر من أي وقت مضى أماكن للتعارف الاجتماعي. في باريس أمة واحدة، يمكنك حتى المزاوجة بين الثقافة والتسوق. بينما زيارة قصر فرساي في الصباح، ومركز التسوق بعد الظهر.
سيكون مركز الغد أشبه بـ »ساحة قرية» أكثر من كونه مكانًا تجاريًا تافهًا. لتلبية الحاجة إلى الألفة التي من المفارقات أن تختفي ما يسمى بالشبكات الاجتماعية. ولكنني أراه أيضًا »مكانًا للسوق»، مكانًا للتقارب حيث يتم تقييم المنتجات المحلية. ويمكن أن ينخفض هذا المكان أيضًا وفقًا لعدة مهن ويقدم خدمات تكميلية للصحة أو الثقافة أو الترفيه: معارض في المعرض، وبيت طبي بين الأسطح العادية، وموقف سيارات يتحول إلى ملعب كرة سلة أو حديقة تزلج في عطلات نهاية الأسبوع. فعاليات للأطفال، وأحداث خاصة، وجميع أنواع العادات الجديدة التي من شأنها تعزيز تجربة العملاء.
إنه مركز جيد في مدينته وبيئته. ممتعة في جميع الفصول، ومحلات تجارية مدفأة في الشتاء، ومفتوحة في الصيف. مستقلة من حيث الطاقة، فقد حلت مشاكل استهلاكها للطاقة. وبفضل سقفه المفتوح، فهو موفر للطاقة (لا توجد تدفئة للمناطق المشتركة خلال فصل الشتاء، ولا حاجة لتكييف الهواء في الصيف). والأهم من ذلك كله هو نظام بيئي، ساحة قرية، حيث يعيش التجار والزبائن ويتشاركون. وحيث يتمكن التجار من الاتفاق بسلام، لتقديم الأفضل للزائر أو الزبون أو المواطن. مركز تسوق الغد هو مكان مسالم. يُعتقد أن أفضل منفذ بيع في باريس هو القرية الأكثر ودًا.
يرى البعض في القوة، مفتاح نجاح مراكز التسوق. أما بالنسبة لنا، فهو بالأحرى تفردها. يتلخص الأمر في 5 M! العلامة التجارية »ميتا»، لأن الاسم الصحيح للأرض، يعلن عن نمط حياة. مكاني، الحاجة إلى خلق شعور بالانتماء من خلال استشارة العميل قبل التصميم. التنقل، وذلك بفضل التقنيات الرقمية والتقنيات الجديدة التي وضعت لصالح مسار "متزايد". الاختلاط، لتفكيك تجارة الاستخدامات الأخرى للمدينة. قابلية التغيير، أخيراً، لتخيل أشكال تطورية ورشيقة وسريعة الزوال، في نقيض النماذج المتجمدة من الماضي.
وضع المصممون الناس تحت الجرس في المراكز التي كان كل شيء فيها مكتوباً مسبقاً. والآن، استعاد المستهلكون قوتهم. سوق السلع المستعملة أو لو بون كوين هي متاجر الأثاث الجديدة. لم تعد العلامات التجارية الخيالية والتسوق حوافز كافية لجلب الناس. لن يفرض مركز التسوق في الغد هذه الرسائل بعد الآن! تمامًا كما تنجو الحفلات الموسيقية على الإنترنت، والسينما على نتفليكس، فالتقنيات الجديدة هي فقط. وتمتلك المراكز الجديدة الأمتار المربعة اللازمة لتصبح أماكن التجمع هذه، ولكنها لن تضطر بعد الآن إلى فرض إيقاعها.
إن مركز التسوق في عام 2030 ليس له علاقة تذكر بتلك التي صنعت بهجة آبائنا، إنه مكان عديم الفائدة ومزعج في نفس الوقت من حيث الهندسة المعمارية والتصميم، فالصوت والضوء والمواد والروائح كل شيء تم إعداده بالتفصيل كل يوم هناك حفل موسيقي ومعرض ... المتاجر أكثر من مجرد أماكن رئيسية: أماكن للتظاهر والتبادل. لقد اختفت الإشارة إلى حجم المبيعات المحققة على الفور لصالح الإحصاء الدقيق لعدد الأعين والوقت الذي يقضيه المستهلكون للتفاعل مع العلامة التجارية أو المنتج. في مركز البيع لدينا، سوف تتفاعل مع حوالي 400 من أفضل العلامات التجارية. بأفضل الأسعار.
إنه مركز تسوق ذكي يستخدم البيانات الاسمية وغير الاسمية لاستباق التوقعات وتعزيز العلاقات مع العملاء ويصبح نقطة التقاء لجميع تعبيرات التجارة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. يعد مركز التسوق هذا ‘الجيل الثالث’ من مراكز التسوق ‘الجيل الثالث" موردًا لحلول التسويق بين الشركات والمستهلكين التي تكمل إجراءات التسويق الوطنية للافتات.
لا نقولها بما فيه الكفاية، فمراكز العلامات التجارية تفي بشكل من أشكال الالتزام الاجتماعي والمجتمعي! فهي تمارس الاقتصاد الدائري من خلال منح حياة ثانية للمنتجات التي كانت ستُلقى في القمامة لولا ذلك. كما أنها تجعل العلامات التجارية الفاخرة في متناول العملاء الذين لا يستطيعون شراءها بالسعر الكامل، ويمكنها أن تصبح أكثر تعاوناً من خلال دمج ورش عمل لتخصيص المنتجات، والتوسع في النطاقات المستعملة من خلال الترحيب بالمزارع الحضرية وأكثر استدامة من خلال الاقتراب من المدن لتوفير الأراضي والنقل. مكوك وبالتالي هو خيار الاستدامة والرابط الاجتماعي الجديد للعملاء الذين يذهبون إلى نفس المكان.
مع هذه الأنواع من وجهات النظر، والأهداف التي تم التوصل إليها حتى الآن، هل ترى أن "أمة واحدة" هي أفضل منفذ في باريس؟ اليوم و/أو غداً؟
